La provincia di Vicenza conta oltre 25.000 aziende manifatturiere, con una densità tra le più alte d'Europa. In questo contesto, la scelta di un integratore di automazione non è una decisione da prendere basandosi solo sul prezzo del preventivo. Un errore in fase di selezione si paga per anni: impianti difficili da manutenere, fornitori irreperibili dopo la messa in servizio, sistemi che non comunicano con le linee esistenti.
Questa guida elenca 7 criteri concreti per valutare un integratore prima di firmare.
1. Esperienza verificabile nel vostro settore
Non basta "esperienza nell'automazione industriale". Quello che conta è avere realizzato impianti nel vostro settore specifico: farmaceutico, alimentare, automotive, tessile. I requisiti cambiano radicalmente da un settore all'altro — GMP, HACCP, ATEX, requisiti di rintracciabilità. Chiedete referenze specifiche e fatele verificare direttamente con i clienti citati.
2. Competenze ingegneristiche proprie, non solo rivendita
Alcuni integratori rivendono soluzioni standard di terzi senza modificarle. Un vero integratore sviluppa software PLC, HMI, SCADA internamente, con figure proprie (programmatori, ingegneri di sistema, tecnici di campo). La differenza emerge quando serve una modifica urgente o c'è un guasto fuori orario: chi risponde è un tecnico che conosce il sistema perché lo ha scritto, non un rivenditore che chiama il produttore.
3. Capacità di eseguire il FAT in sede
Il Factory Acceptance Test è la fase in cui si verifica il corretto funzionamento dell'impianto prima della spedizione. Un integratore strutturato ha lo spazio fisico e la strumentazione per eseguire un FAT completo: prove dielettriche sui quadri, simulazione dei segnali di campo, test del software con I/O simulati. Un FAT superficiale fatto "in fretta" prima della consegna trasferisce i problemi in campo, dove risolverli costa molto di più.
4. Post-vendita e tempi di risposta documentati
Chiedete esplicitamente: in caso di guasto, qual è il tempo di risposta garantito? Esistono contratti di manutenzione? Chi risponde dopo le 18:00? Un impianto automatizzato fermo ha un costo orario reale: serve sapere chi risponde e in quanto tempo. Un fornitore che non ha una risposta chiara a queste domande non ha un'organizzazione post-vendita strutturata.
5. Referenze locali verificabili
Un integratore presente da anni nel territorio veneto conosce la filiera locale di subappaltatori (cablaggio, meccanica, carpenteria), i fornitori di componenti con tempi di consegna reali, le esigenze specifiche delle PMI del distretto. Questo si traduce in minor rischio di ritardi sulla delivery del progetto rispetto a un fornitore che lavora prevalentemente altrove.
6. Gestione della sicurezza e normative
Il sistema che ricevete deve essere conforme alla Direttiva Macchine (e dal 2027 al nuovo Regolamento Macchine EU 2023/1230). Chiedete: chi firma la dichiarazione di conformità CE? Chi gestisce la valutazione del rischio secondo EN ISO 12100? Chi ha esperienza con safety PLC (Pilz, Sick, Siemens F-CPU) e con i livelli PLr richiesti? L'assenza di competenze documentate in safety è un rischio che il cliente si porta a casa insieme al macchinario.
7. Approccio al progetto: engineering o box-selling?
Ci sono integratori che lavorano per progetto — analisi del processo, specifica funzionale, progettazione, collaudo — e altri che propongono soluzioni standard leggermente adattate. La differenza emerge quando il processo ha specificità: layout stretto, materiali difficili, requisiti di velocità particolari. Prima di ricevere un preventivo, chiedete che venga fatta un'analisi del vostro processo. Se l'integratore salta questa fase e arriva subito con un'offerta, è un segnale.
Come usare questi criteri
Questi 7 criteri non richiedono competenza tecnica profonda per essere applicati: richiedono di fare le domande giuste prima di firmare. Preparate una lista di domande da porre a tutti i potenziali fornitori e confrontate le risposte. Chi ha difficoltà a rispondere — o risponde in modo vago — lo dimostra già in fase di selezione.
EMA Automazione opera a Thiene (Vicenza) e gestisce internamente tutti gli aspetti del progetto: ingegneria, software PLC e SCADA, costruzione quadri elettrici, FAT, installazione, post-vendita. Vuoi una valutazione del tuo processo produttivo? Contattaci.